一生要学会的礼仪与沟通
10.介绍礼仪
一生要学会的礼仪与沟通
碧泠
10.介绍礼仪
本章字数: 2742

【点睛礼仪】 介绍是社交和接待活动中普遍的礼节,是见面相识和发生联系的最初方式。

【礼仪快车】 在日常生活中,同素不相识的人相识并交往是非常平常的事,它主要是通过介绍和被介绍来完成的,因此,了解介绍的规则和礼节,就等于掌握了一把打开社交之门的钥匙。

(1)自我介绍

作自我介绍时,应掌握时机。如初次见面的时机或对方有兴趣的时机。内容繁简适度,态度谦虚,注意礼节。一般以半分钟为宜,情况特殊也不宜超过1分钟。如对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位及职务的基础上,再简略地介绍自己的籍贯、学历、爱好、专长及与某人的关系等。当然,在进行自我介绍时,应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。介绍用语要留有余地,不宜用“最”、“极”、“特别”、“第一”等表示极端的词儿。

在交际场合,如果你想结识某人,可采取主动的自我介绍方式。例如:“您好!我叫×××,见到您很高兴。”以引起对方的呼应。也可采取被动的自我介绍方式,先婉转地询问对方:“先生您好!请问我该怎样称呼您呢?”待对方作完自我介绍再顺势介绍自己。总之,自我介绍要以自己的诚实和坦率,使对方愿意同你结识。

(2)他人介绍

为他人介绍的人员一般是公关礼宾人员、东道主、在场的地位最高者或与被介绍人双方都相识的人。

①介绍顺序

介绍的先后顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则,应将职位低的介绍给职位高者,将年轻的介绍给年长者,将年龄和职务相当的男士介绍给女士,将客人介绍给主人,将未婚者介绍给已婚者,将本公司职务低的人介绍给职务高的客户,将个人介绍给团体,将晚到者介绍给早到者。

在口头表达时,先称呼职位高者、长辈、女士、主人、已婚者、先到场者,再将被介绍者介绍出来,而后介绍先称呼的一方。

②介绍人的神态与手势

做介绍时,介绍人应起立,行至被介绍人之间,呈三角站立,在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。手的正确姿势应抬起前臂,五指并拢伸直,手掌向上倾斜,指向被介绍者,但介绍人不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位;更不能用食指或拇指指向被介绍的任何一方。

【专家警语】 自我介绍是进入社交的一把钥匙,关系到是否顺利地打开社交之门。

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