【点睛礼仪】 作为一种新的交流方式，E-mail最重要的是简洁明了而又充满个性的。

【礼仪快车】 电子邮件礼仪是社交礼仪的延伸，又自有其特点。掌握基本的礼仪不仅有助于提高个人文化礼仪素养，而且还有助于增进交流。

（1）称谓得体

电子邮件的内容、格式与传统书信一样，称呼、敬语不可少。正文的第一句应写上收件人的尊姓大名，并使用得体的称呼。如“先生”、“小姐”、的称呼。如“先生”、“小姐”、“夫人”或“教授”“博士”、“医生”等。

（2）知礼行礼

与他人进行电子邮件往来要讲究“网德”，非礼勿行，不要发出轻狂、污秽、放肆之言，不充当“黑客”侵入别人的网站。

（3）注意扫毒

发信前要对系统进行病毒扫描，以免不小心把病毒带给亲友。特别当使用者从其他系统接收或下载档案时，防止病毒的扩散。

（4）小心过滤

转寄不确定的信给他人时要小心过滤。对来历不明的信件要谨慎处理，若不确定最好删除，因为转发垃圾信是不道德的。

（5）尊重通信权利

转送他人信件，必须征得写信者的允许。未征得原作者的同意即将私人信件递传，是极端无教养的行为。同样，也不得擅自打开他人的电子邮件。未经许可，任何人无权隐匿、毁弃或开拆他人的电子邮件，这是通信自由的基本规范。

（6）注重保密

多址同步传递时，应依秘密副件方式传递，这样接信人只会看见信的内容，而不知道其他收件人是谁。不要把私人事情存在硬盘储存空间中，不要把不愿公诸于世的事情写上电子邮件，也不要把不适合公开的任何事情发送出去或保留下来。工作时只发与工作有关的电子邮件，私人电子邮件应回家发送。

（7）及时回复

收到要求回音的电子邮件，要及时给予答复；如实在来不及作详细回复，也应先回信告诉对方已收到来信；如回复某人来信，可摘录部分来信原文，并答复对方提出的要求。

【专家警语】 发邮件时一定要慎重，要小心写在E-mail里的每一个字，每一句话。因为现在法律规定E－mail也可以作为法律证据，是合法的。