【点睛礼仪】 称呼是沟通人际关系的信号桥梁，也是表达情感的重要手段。

【礼仪快车】 亲切而得体的称呼，不仅体现出一个人待人谦恭有礼的美德，而且使对方如沐春风，易于交融双方的情感，为深层交际打下基础。

（1）称呼一般可以分为以职务相称的“职务称”；以姓或姓名加“同志”、“先生”、“夫人”、“小姐”的“姓名称”；如不知对方职务或姓名时用“一般称”，有“先生”、“夫人”、“同志”等；以职业为特点的“职业称”，如“服务员小姐”等；还有“代词称”，如“您”、“你”等，对亲属之间的称呼还可以叫做“亲属称”。

（2）对男子一般称“先生”，对女子称“夫人”、“小姐”(已婚女子称“夫人”，未婚女子通称“小姐”)，不了解婚姻状况的女子可称小姐，对戴结婚戒指的年纪稍大的可称“夫人”。在一般称呼的前面，可以冠姓名、职称、衔称等。如“张先生”、“王先生”、“市长先生”、“上校先生”、“刘小姐”、“秘书小姐”、“护士小姐”、“服务员小姐”等。

（2） 对医生、教授、法官、律师以及有博士学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等，同时亦可以加上姓氏，再称先生。如“张教授”、“李先生”等。

（3） 对服务人员一般称服务员，知道姓名者可单独称名字。现在许多国家越来越多地称服务人员为“服务员先生”、“服务员小姐”等。

（4）在交往时，有些国家的称呼习惯是我们要了解的。如在日本，“先生”一词一般只用来称呼教师、医生、律师和国会议员。在美国，不分男女老幼，不管地位高低都可以用名字或昵称相呼。在德国，“夫人”这一称呼已不再受到结婚与否的限制。同阿拉伯人之间的称呼只要不十分犯忌，用“先生”、“女士”之类的称呼都可以。

【专家警语】 称呼虽然只是一个人的符号，但它却代表着一个人的地位和尊严。