【点睛礼仪】 涉外礼仪是指在对方交往或涉外工作中，对外宾表示尊重、友好、礼貌的各种礼节、仪式及惯用形式。

【礼仪快车】 在涉外交往中，遵守国际惯例和一定的礼节，有利于我国的对外开放，有利于展现中国礼仪之邦的风貌。

（1）遵守时间，不得失约

时间就是效率，守约即是信誉。在涉外接待中，活动一定要如约开展。因故迟到，应向主人和其他来客道歉。万一因故不能按时赴约，要礼貌地尽早通知主人，并表示歉意。

（2）谦恭礼让，女士优先

女士优先是西方社交活动中一项重要的礼仪规范。女士优先的原则要求男性在任何时候、任何情况下，都要在言行方面尊重、照顾、体谅、帮助和保护女性。比如出入大门，男士应主动帮助女士开门、关门。上楼梯，男士要让女士先行；而下楼梯时，则要走在她们的前面．对同行的妇女，男子应帮着提拿重物等等。

（3）尊重隐私，善选话题

西方非常在意“个人隐私”。接待外宾时应特别注意尊重个人隐私，坚持“八不问”，即不问年龄、婚否、收入、经历、住址、个人生活、宗教信仰与政治见解，以及不谈对其他人的看法。也别涉及疾病、死亡、怪诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的话题。

（4）谈吐文雅，举止得体

与外宾谈话时态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼亲切，表达得体。谈话内容要注意选择，事先要有准备。自己讲话时要给别人发表意见的机会，不要滔滔不绝，旁若无人。当外宾在讲话时，要耐心倾听，目光要注视对方，不要轻易地打断别人的发言。如外宾提到一些不便谈论的问题时，不要轻易表态。谈话手势不要过多、过大，站立谈话的距离以120厘米左右为宜，并应把膝盖、脚尖自然地朝向对方，这样才有亲切感。

（5）讲究卫生，注意仪表

涉外接待人员要养成良好的卫生习惯，保持个人卫生，注意仪容服饰，要经常保持发型，洗头洗澡，防止身上有异味。接待外宾前，更应刷牙、梳头、修面、修指甲。女士还应注意适当化妆。

【专家警语】 在涉外交往中，个人形象往往代表着其所属国的形象，因此，要努力维护个人形象。